Telkomsel Ambon Raih Branch Competition

AMBON, INFO BARU--PT Telkomsel Ambon meraih penghargaan kompetisi kantor cabang terbaik "the best branch competititon" wilayah Papua Maluku Sulawesi Kalimantan (Pamasuka).

“Penghargaan ini baru pertama kali diterima oleh Telkomsel Ambon setelah berkompetisi dengan 18 kantor cabang Telkomsel di wilayah Pamasuka, Ambon meraih kantor cabang terbaik oleh manajemen pusat, setelah melewati sejumlah kriteria yang ditentukan," kata Manajer cabang Telkomsel Ambon, Royke V Sumual, kepada wartawan di Ambon pekan kemarin.

Menurut dia, penghargaan yang diperoleh merupakan bentuk kerjasama seluruh tim yang bekerja dengan solid untuk melayani pelanggan.

"Penghargaan yang diperoleh merupakan kunci untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan di Maluku serta upaya untuk mengoptimalkan jaringan," katanya.

Kinerja yang dicapai juga tidak terlepas dari partisipasi pelanggan Telkomsel di provinsi Maluku yang hingga September 2013 mencapai satu juta.

"Hingga pertengahan September 2013 jumlah pelanggan Telkomsel di Maluku mencapai satu juta melalui kerja sama tim yang baik," ujarnya.

Ia mengakui, awal 2013 jumlah pelanggan di Maluku mencapai 800 - 900 ribu , tetapi hingga September mencapai angka satu juta.

"Pencapaian satu juta pelanggan membuat Ambon menempati rangking dua di wilayah Indonesia Timur, kami optimis dengan kerja sama tim akan mencapai angka 1,2 juta dan menempati rangking pertama," katanya.

Kekuatan jaringan, layanan, dan teknologi yang digelar Telkomsel di Maluku akan mendukung target pertumbuhan jumlah pelanggan tersebut.

"Pertumbuhan jumlah pelanggan ditunjang penambahan base transceiver station (BTS), jaringan serta titik layanan di kabupaten dan kota," ujarnya.

Telkomsel kata Sumual, tidak lagi sekadar memberikan layanan dasar, tetapi layanan baru yang telah disesuaikan dengan kebutuhan setiap pelanggan sehingga bersifat lebih personal.

"Upaya transformasi kami lakukan demi mewujudkan komitmen Telkomsel untuk mengedepankan peningkatan pelayanan kepada pelanggan, terutama dalam menghadirkan nilai tambah yang lebih besar dalam memanfaatkan layanan "mobile lifestyle"," tandasnya. (RIN)